Centro de Ayuda

1. ¿Cómo realizar una compra online?

Comprar en nuestra tienda online es muy fácil, solo tenés que seguir los siguientes pasos:

  • Elegí el producto que deseas comprar.
  • Hacé clic en el botón de “Agregar al carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  • Podés seguir agregando otros productos o sino hacé clic en “Iniciar Checkout”.
  • Completá tus datos de contacto, ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto o un punto de retiro. Luego haz clic en “Continuar”.
  • Elegí el medio de pago.
  • Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacé clic en “Continuar”.
  • Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en “Continuar”.
  • Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra vas a recibir un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  • Una vez acreditado el pago, según la opción elegida haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado, o prepararemos el pedido para que puedas retirarlo.
2. Medios de envío y entrega
  • Envío a domicilio
    Recibí tu compra en la puerta de tu casa a través de Correo Argentino, con cobertura en todo el país.

  • Retiro en sucursal
    Retirá tu pedido en la sucursal de Correo Argentino más cercana, en cualquier punto del país.

  • Enviamos tu pedido por encomienda a todo el país. Coordinamos el despacho y te informamos los datos para el seguimiento.

 

  • Realizamos envíos dentro de CABA con transporte propio, coordinando día y horario de entrega.

 

Podés retirar tu pedido sin cargo en nuestra fábrica, coordinando previamente día y horario.
Dirección: Av. Lope de Vega 2341, Villa Raffo, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

 

3. Medios de pago

Pagá tu compra con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, de forma rápida y segura.

Podés abonar tu compra mediante transferencia bancaria con los siguientes datos:
Banco: [Nombre del banco]
Titular: [Nombre del titular]
CBU: [CBU]
Alias: [Alias]
CUIT/CUIL: [CUIT/CUIL]

4. ¿Cómo puedo registrarme?

Podés registrarte completando el formulario del apartado “Mi cuenta”. Allí vas a poder generar tu usuario y contraseña para futuras compras.

5. Política de privacidad

Tus datos personales los utilizamos con el fin de cumplir con el giro comercial de la empresa, y realizar acciones de marketing y publicidad. Tenés derecho gratuito de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación a incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

En Acytra SAIC mantenemos tus datos bajo la más estricta confidencialidad y te garantizamos la mayor seguridad en tus compras online. Te aseguramos que tus datos no saldrán de la compañía, serán manejados con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente.